介護・福祉事業所向けICTサポートサービス ほむさぽ SUPPORT SERVICE “HOMESAPO”
ほむさぽとは介護・福祉業界に特化した
ICT戦略室/情報システム部を
低額で所有できるサービスです。
ICTが苦手でも問題ありません。「ほむさぽ」が、ICT選定・導入から日々のトラブルまでフルサポート。
お客様に寄り添って、ICTの課題を解決します。
「ほむさぽ」3つのサービス
01 コンサルティング
介護・福祉事業所のICT化支援実績は800事業所以上。
事業所の予算や規模・サービスに合わせた適切なICT・導入をアドバイス。
社会福祉士・介護福祉士・元施設長など、現場経験のあるコンサルタントが対応します。
「ICT化して終わり」ではない、目的を明確にしたご提案をいたします。
- 介護ソフト入れ替え
- 補助金申請支援
- インカム導入
- 見守りセンサー選定
- システム選定支援
- ネットワーク環境構築
- コストダウン
- 新築・増築時ICT導入
- セキュリティ対策
- タブレット・スマホ導入
02 ヘルプデスク
ICT機器の操作・トラブルで困ったら、まずはお電話ください。
些細なICTのお困りごともお気軽にご相談ください。
電話1本で遠隔操作にてお助けします。
事業所で発生するICTトラブルを、回数制限なしで全て対応！
ネットワークトラブルなどの緊急事態の時も、ほむさぽがサポートします。
- PC・スマホのトラブル
- 機器の設定サポート
- 見守りセンサートラブル
- インカムの不具合
- ネットワークトラブル
- 介護ソフトのトラブル
03 情報管理代行
情報の紛失・漏洩を未然に防ぐ管理体制を、低コストで実現します。
ソフトウェアライセンスやICTツールなどの情報を万全のセキュリティ体制でしっかり管理。
適切な情報管理は、災害などの不測の事態に備えることにもつながります。
- ICT資産の管理台帳を作成
- ソフトウェアライセンスの一括管理
- 情報セキュリティに強い仕組みで情報を管理
- ICTサービス・ツールのアカウント作成や削除等を一括管理
「情報管理代行サービス」の範囲において、セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格（ISO/IEC27001:2022）の認証を取得しています。
MERIT ほむさぽ導入のメリット
01 適切な機器選定が可能
ICTの導入にあたり『機器の選定』は悩みどころです。
どんなケアを実現したいかをお聞きし、適切なスペックで、適切な価格の機器を代わりにお調べしご提案します。
02 ネットワーク環境をしっかりサポート
ICT化のすべての基盤は、適切なネットワーク環境の構築です。
ご予算・目指したいケア・オペレーション・バックオフィス。そして忘れてはいけない利用者様のネットワーク利用状況。
ICT化成功の鍵となるネットワーク環境構築をサポートします。
03 現場と経営、どちらもサポート
日々の業務のお困りごとは、ヘルプデスクへ。
生産性向上委員会設置、ICT化の推進など、経営に関することはコンサルタントへ。
現場サイドと経営サイドから2層でフルサポートします。
04 ICTの専門家を配置
令和6年度の報酬改定において、生産性向上の取り組みが必須に。
ICTの活用も求められる中で、ICT担当者を自社で置くことは非現実的です。
ほむさぽならICTの専門家を低額で配置できます。
介護・福祉事業所の皆さまが全力でケアにあたる環境を作ることが、
ほむさぽスタッフの願いです。
1分でも1秒でも無駄な時間を減らし、
ご利用者さまへと向き合う時間や、OJT・面談に使う時間、楽しい企画を考える時間にあててください
MODEL CASE 活用例／モデルケース
- 有料老人ホーム
- #ネットワーク
- #コンサルティング
BEFORE
新しく事業所を開設するが、インターネットや電話回線についてどのように工事業者に説明していいかわからない。
AFTER
工事を担当する各会社へ、施主の代わりとして設計指示等を実施。
事業運営に適切なインターネット・電話環境の構築を支援します。
- 居宅介護支援事業所
- #システム選定
- #コンサルティング
BEFORE
介護記録システムの入れ替えを検討しているが、適切なものがわからない。
AFTER
お客様の事業形態やご要望を把握した上で、お薦めできる製品の情報を提供。併せて各メーカーとの連絡調整を弊社で代行し、製品確認の場をセッティングします。
また製品選定後は、導入に必要な準備作業の整理、メーカーへの指示、既存システムからのデータ移行など一貫して支援をおこなっています。
- 訪問介護ステーション
- #システム選定
BEFORE
複数の事業所間でデータを共有したい。
AFTER
全10か所の事業所でそれぞれ管理しているデータを共有する為の情報基盤の設計と導入の実施。
共有するにあたって、導入する製品に関してもビジネス向け製品でなく、コンシューマ向け製品を流用することで、低価格で強固な情報基盤を提供致しました。
- 有料老人ホーム
- #ヘルプデスク
BEFORE
パソコンのデータが急に開けなくなってしまったが原因が何か、どう対処すればいいかわからない。
AFTER
スタッフが使用していたパソコンに感染したランサムウェアにより、施設内の約半数（共有サーバ含む）のデータが破損していることを確認。
事前にバックアップの仕組を提案・運用中の施設であったため、約２日間のうちにデータを復旧し、現場の混乱を最小限に留めることができました。
FLOW ご利用の流れ
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STEP01
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お問い合わせ
「ほむさぽ」にご興味をいただけたら、ぜひお問い合わせください。
サービスについて、しっかりご説明します。
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STEP02
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面談
お客様の事業所の現状・課題を共有し、ICT化を成功させるポイント、どのようなサポートが必要なのかなどをあぶり出します。
それを材料とし、弊社がどのように伴走支援できるかをお話しします。
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STEP03
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ご契約
サービス内容にご納得いただいたら、ご契約です。
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STEP04
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準備
お客様の事業所の現状をしっかり情報収集・ヒアリングし、スムーズなサービス提供ができるよう状況把握します。
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STEP05
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サービス開始
サービス開始です！一緒に頑張りましょう！
”HOMESAPO” PRICE LIST ほむさぽ料金
| 区分 | ほむさぽ スタンダード (ヘルプデスク・コンサル) |
ほむさぽ プレミアム (ヘルプデスク・コンサル ・情報管理) |
|---|---|---|
| 月額料金 | 月額料金 | |
| 施設 (大)※定員51名以上 | 55,000円 | 110,000円 |
| 施設 (小)※定員50名以下 | 33,000円 | 66,000円 |
| 在宅 (大)※訪問介護の場合 サ責4名以上 |
33,000円 | 66,000円 |
| 在宅 (小)※訪問介護の場合 サ責3名以下 |
16,500円 | 33,000円 |
※ほむさぽプレミアムは⽉額料⾦以外に別途ツール代がかかります。
Q&A よくあるご質問
どんな相談ができるのですか？
パソコンやネットワーク、介護ソフト等、事業所のICTトラブル全て対応いたします。
ヘルプデスクはどのように対応してくれるのですか？
電話、もしくはパソコンを遠隔操作にて問題解決いたします。
ヘルプデスク対応は月何回までですか？
回数制限はありませんので、お気軽にお問い合わせください。
訪問はしてくれますか？
原則訪問は行っておりませんが、ヘルプデスクへのご相談の９割以上は電話や遠隔操作で 解決しています。
ExcelやWordの操作方法も聞いていいのですか？
もちろんです！お電話等で操作方法をご案内します。
パソコンの買い替えや新規購入を相談したいです。
各メーカーからご予算や使用目的に合わせ、最適な製品をご提案いたします。
